中国医械行业凯发k8天生赢家一触即发官网的售后服务的未来发展成焦点 -凯发k8网页登录
中国经济网北京3月27日讯(记者 佟明彪)“注重保养、加强培训、改善物流”,这是多位业内人士对中国医疗设备行业凯发k8天生赢家一触即发官网的售后服务未来发展所达成的共识。中国经济网记者在采访中了解到,对医疗设备的定期保养和对使用人员的定期培训已经成为各级医院的普遍诉求,而从厂商的角度来看,对保养和培训也越来越重视,同时也希望物流企业能够为医疗设备的运输提供个性化的、专业的服务。
中国医疗设备市场大且立体
中国经济网记者近日从“2014年度中国医疗设备行业数据发布及凯发k8天生赢家一触即发官网的售后服务高峰论坛”上采访了解到,近几年中国的医疗设备需求量增长很快,同时具有高、中、低档产品都有需求的立体性。
科医人医疗激光公司中国区维修运营总监王晨光在接受中国经济网记者采访时表示,中国的医疗市场发展非常快,需求量也非常大,以医用激光类设备为例,在基础医疗方面,中国差不多有700多家三甲医院,其他的二甲或者医院将近上万家,企业会把比较先进的设备推荐到面的基础医院里面,让更多的患者不用来到大城市集中到三甲医院,能够在当地享受这些服务。另外,随着中国人越来越追求生活品质的提高,美容领域的医疗设备需求也在增长。
卡尔史托斯内窥镜(上海)有限公司北京分公司技术服务总监戴新峰也表示中国的医疗设备市场发展很快,他解释称,随着微创手术成为外科手术发展的方向,内窥镜的需求增长的非常快。而除了增长快,中国市场还是一个非常立体的高、中、低端需求都有的市场。“在一些大城市里面,在一些三甲医院里面对医疗设备要求非常高,追求世界上最先进和最顶级的技术。但是一些比较偏远或者相对来说经济不是很发达的地区,也有很多中、低层次的需求。厂家应该适应这个市场来提供各个层次的设备需求,来满足客户。”
设备保养和使用培训成凯发k8天生赢家一触即发官网的售后服务重要诉求
中国经济网记者采访了解到,越来越多的医疗设备使用者已经不仅仅满足于设备维修等简单的凯发k8天生赢家一触即发官网的售后服务,而是希望在平时的设备保养,使用人员的技术培训上享受更多的服务。
对此,王晨光表示,由于中国的病人量非常大,很多医疗设备处于高度负荷运转的状态,保养和维修就成了非常重要的问题,“其实国家卫计委也下了很多文,包括强制的预防性保养,就是为了保证让这些设备达到它的使用标准,我们也配合卫计委做这些工作,我们让工程师定期的保养达到设备使用的标准,这样在病人身上使用才是安全和有效的。”
戴新峰对此说,“我记得如果是二三十年前,如果一个医院的东西坏了,你派工程师修好或者拿回来修好再送回去,医院就比较满意了。但是现在来讲仅仅做到这一步,医院并不会觉得很满意,因为他觉得这是应该的事情,他有更多的要求。比如定期的保养的培训,给他讲一些使用方面的知识,需要定期有人做巡检等。”
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