儿童医疗服务改革给市场带来的机会 -凯发k8网页登录
最近,中央深改组会议审议通过了《关于加强儿童医疗卫生服务改革与发展的意见》,指出加强儿童医疗卫生服务改革与发展,要紧紧围绕加强儿科医务人员培养和队伍建设、完善儿童医疗卫生服务体系、推进儿童医疗卫生服务领域改革、防治结合提高服务质量等关键问题,系统设计改革路径,切实缓解儿童医疗服务资源短缺问题。
加强儿童卫生服务发展改革的影响有几个方面。首先,儿科的特点是药品使用率低,小病多,但诊次量大。由此导致的影响是,儿科药品收入少,这也是各大综合性医院不愿意开设儿科的主要原因。同时,儿科医生服务量高,需要更巧妙地处理与病人和其家属的关系,精力耗费大但收入低。因此,儿科医生流失严重。
未来要改变这种情况,除了要培养大量的医生,以及鼓励或用政策引导综合医院开设儿科,更关键的还是要让儿科的服务模式能够符合医生的动力。从这一点上来看,提高儿科的服务费很难避免,在这方面也需要很强的政策补贴和支持才行。儿科从收入和利润上来看都不如其他科室,要让医院有动力发展这一科室,除了政策指引之外还需要补贴,尤其对于培养医生以及将儿科医生深入到基层机构,本身就需要一大笔投入,因此补贴会无法避免。在经济情况良好的地方展开的速度会更快一些。
其次,未来儿科医生培训将会是一个很大的市场。目前儿科医生本身是稀缺的,而儿科的培养却是长期的且多方面的。长期指的是经过医学院和医院规培之后,在进入基层儿科或医院儿科的道路上,需要对医生进行长期的培训以持续提升其实力,才能将儿科做强。而多方面指的是,儿科比其他科室更容易引起医患纠纷,因此在医生沟通、服务细节和处理纠纷的技巧上,要比其他医生进行更为深入和有针对性的培训。
第三,因为儿科大部分都可以在基础医疗机构解决,未来将儿科医生深入社区将成为趋势,这需要政策的直接支持。儿科进入社区将有可能带动整个家庭为单位的社区医疗发展。一方面来说,儿科用的都是常规药品,大部分情况属于低风险问题,常规的检查配合用药(甚至无需用药)以及一些健康指导就能解决问题。因此对药品目录的需求量不如成人这样高,基本的药物目录就可以满足大部分的需求。
另一方面来说,社区医疗机构儿科的发展将会是社区医疗营销的一种方式。一旦优质的儿科服务被社区居民接受,家庭成员也有可能更加信赖社区医疗的品牌和服务模式,间接带动一部分其他的医疗服务。同时,儿科也是社区医生建立与病人长期关系,推广品牌的一个重要手段,在此基础上,让社区医生慢慢发展成家庭儿科保健医生,再成长为家庭医生将有可能。
第四,扩展儿科对于儿科药品生产商来说,意味着一个新的渠道,尤其是基层机构如果增设儿科的话,需要建立新的方式进入广大的基层机构,将获得一个量增的机会。在基层的广大普通儿科就诊需求的基础上,嫁接针对儿童的健康保健、教育、疫苗等服务才更有可能,而不是像目前市场上的移动医疗工具一样,将儿科服务与医生完全脱节。
最后,儿科医生大量培养对于体制外的机构也是利好。儿科与其他科室的不同是病人家属非常在乎就医质量和体验感,目前的公立儿科人满为患,就医满意度很低,家长普遍认为带孩子看病是一件很痛苦的事情。因此,在儿科的服务体验上,家长更愿意付出更高的价格。因此,儿科医生的大批成长将有助于体制外基础医疗机构在儿科上的崛起,通过更有效率的服务流程、更好的服务体验、信得过的服务质量吸引用户。体制外儿科的崛起带来的量增意味着价格可以变得更加亲民,比目前的高端儿科服务更容易打开市场
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